מדיניות החזרות ומשלוחים

משלוחים והחזרות

ב־MIUR ART כל הזמנה נארזת בקפידה ונשלחת בצורה מסודרת, כדי להבטיח חוויית רכישה בטוחה, נעימה ויוקרתית מהרגע שבו בחרתם את התכשיט ועד שהוא מגיע אליכם.

עלות משלוח

אנו מציעים משלוח בינלאומי חינם לכל ההזמנות.

זמני אספקה

זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

אנו מקפידים על הכנה, בדיקה ואריזה של כל תכשיט ברמת גימור גבוהה לפני יציאתו למשלוח. עם השלמת ההזמנה ויציאתה למשלוח, יישלח אליכם עדכון הכולל את פרטי המשלוח ומספר המעקב.

ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע, ערבי חג וחגים. במקרה של הזמנה בעיצוב אישי או צורך בהתאמות מיוחדות, ייתכן שזמן האספקה ישתנה, ובמקרה כזה נעדכן אתכם מראש.

אפשרויות תשלום

ב־MIUR ART אנו מקפידים לשמור על פרטי התשלום שלכם בצורה מאובטחת.

אנו עובדים עם Shopify ו־PayPal כדי להבטיח שתהליך התשלום יתבצע בצורה בטוחה, מוגנת ומקצועית.

MIUR ART אינה מקבלת או שומרת את פרטי כרטיס האשראי שלכם באופן ישיר. כל פרטי התשלום מעובדים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות ומאומתות.

ביטולים

לאחר ביצוע הזמנה באתר MIUR ART, לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא יינתן החזר כספי, מאחר שתהליך ההכנה והייצור של הפריט מתחיל מיד לאחר קבלת ההזמנה.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר פריט בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף הוכחת רכישה תקינה.

במקרה כזה, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

במקרה שפריט מתקבל כשהוא פגום או לקוי, ניתן להחזירו אלינו לצורך תיקון או החלפה.

יש לעדכן אותנו על התקלה מיד עם קבלת הפריט ולשלוח את הפריט חזרה אלינו בתוך 14 ימים ממועד המסירה.

לאחר קבלת הפריט בסדנה שלנו, אנו נתקן או נחליף אותו ונחזיר אותו ללקוח בתוך 30 ימים ממועד הגעתו אלינו.

במקרה של מוצר שהתקבל כשהוא פגום, עלות משלוח ההחזרה תחול על MIUR ART.

מכס ומיסי יבוא

הלקוח אחראי לכל תשלום של מכס, מיסי יבוא או חיובים מקומיים שעשויים לחול במדינת היעד.

MIUR ART אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מתהליכי מכס, בדיקות יבוא או טיפול של רשויות מקומיות.

צריכים עזרה?

לכל שאלה, בעיה או בקשה נוספת, ניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו ונשמח לעזור.

מדיניות פרטיות

https://www.miurart.com/pages/%D7%9E%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%94%D7%97%D7%96%D7%A8%D7%95%D7%AA-%D7%95%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D